Expert Option
expert-option-platform
Dokumen yang mengatur perlindungan dan penggunaan data pribadi pengguna platform.

Kebijakan Privasi

1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk:

  • Pengguna terdaftar yang membuka akun perdagangan
  • Pengunjung situs web yang mengakses informasi publik
  • Pihak yang menghubungi layanan dukungan pelanggan
  • Pengguna yang memberikan data pribadi melalui formulir, email, atau saluran komunikasi lain

Kebijakan tidak mencakup situs web pihak ketiga yang ditautkan dari platform. Tanggung jawab memahami kebijakan privasi situs eksternal berada pada pengguna masing-masing.

2. Jenis Data yang Dikumpulkan

Pengumpulan data meliputi:

2.1. Data Identitas

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
  • Nomor identitas (KTP, paspor, atau dokumen identitas sah)
  • Tanggal lahir
  • Alamat tempat tinggal
  • Nomor telepon dan alamat email

2.2. Data Akun dan Transaksi

  • Informasi akun perdagangan (nomor akun, jenis akun)
  • Riwayat transaksi opsi biner
  • Data deposit dan penarikan dana
  • Catatan komunikasi dengan layanan dukungan

2.3. Data Teknis

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Jenis perangkat dan sistem operasi
  • Browser yang digunakan
  • Cookies dan teknologi pelacakan serupa
  • Log aktivitas pada platform

3. Tujuan Pengumpulan Data

Pengumpulan dan pemrosesan data dilakukan untuk:

  • Verifikasi identitas sesuai persyaratan anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC)
  • Pembukaan serta pengelolaan akun perdagangan
  • Pemrosesan transaksi deposit, penarikan, dan aktivitas perdagangan
  • Penyediaan layanan dukungan pelanggan
  • Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi
  • Pencegahan penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal
  • Peningkatan keamanan platform dan layanan
  • Komunikasi terkait layanan, pembaruan kebijakan, dan informasi penting

Data pribadi tidak digunakan untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data mengacu pada:

  • Persetujuan pengguna saat pendaftaran akun
  • Pelaksanaan kontrak layanan antara pengguna dan penyedia layanan
  • Pemenuhan kewajiban hukum dari regulator keuangan dan otoritas terkait
  • Kepentingan sah untuk menjaga keamanan platform dan pencegahan aktivitas ilegal

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi disimpan sesuai ketentuan berikut:

  • Data disimpan selama akun aktif dan digunakan
  • Setelah penutupan akun, data disimpan minimal 7 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan perpajakan
  • Data dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk penyelesaian sengketa, investigasi, atau kewajiban hukum lain
  • Setelah periode retensi, data dihapus atau dianonimkan secara permanen

6. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Pengungkapan data kepada pihak ketiga hanya dilakukan dalam kondisi berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran untuk pemrosesan transaksi keuangan
  • Penyedia layanan verifikasi identitas dalam proses KYC
  • Penyedia layanan teknologi dan infrastruktur pendukung platform
  • Otoritas pemerintah, regulator, atau lembaga penegak hukum bila diwajibkan
  • Penasihat hukum, auditor, atau konsultan profesional untuk pemenuhan kewajiban hukum

Pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan dan membatasi penggunaan data sesuai tujuan yang telah ditentukan.

7. Keamanan Data

Langkah-langkah teknis dan organisasi yang diterapkan meliputi:

  • Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
  • Pembatasan akses terhadap data pribadi
  • Pemantauan sistem keamanan secara berkala
  • Pelatihan karyawan mengenai perlindungan data
  • Prosedur respons insiden keamanan

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

8. Hak Pengguna

Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), pengguna memegang hak berikut:

  • Mengakses data pribadi yang disimpan
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
  • Menarik persetujuan pemrosesan data
  • Membatasi pemrosesan data
  • Memperoleh salinan data dalam format portabel
  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data

Permintaan hak-hak tersebut dapat disampaikan kepada Data Protection Officer melalui kontak yang tertera.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Menjaga sesi login pengguna
  • Mengingat preferensi pengguna
  • Analisis penggunaan platform
  • Deteksi dan pencegahan aktivitas penipuan

Penolakan cookies melalui pengaturan browser dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

10. Transfer Data Lintas Negara

Data pribadi dapat ditransfer ke server atau penyedia layanan di luar Indonesia dengan ketentuan:

  • Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
  • Terdapat perjanjian perlindungan data yang sesuai
  • Pengguna telah memberikan persetujuan untuk transfer tersebut

11. Perubahan Kebijakan

Perubahan Kebijakan Privasi dapat diterapkan sesuai kebutuhan regulasi atau operasional. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

  • Pengumuman di platform
  • Email ke alamat terdaftar
  • Notifikasi saat login

Layanan yang tetap digunakan setelah perubahan menandakan persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak Data Protection Officer

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi, pengguna dapat menghubungi Data Protection Officer:

Email: dpo@[domain-kami]
Alamat: [Alamat kantor terdaftar]

Permintaan akan direspons dalam waktu 14 hari kerja sejak diterima.

13. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa sesuai Syarat dan Ketentuan layanan.

Dokumen ini efektif sejak tanggal publikasi dan menggantikan semua versi sebelumnya.